A transformação digital permite que as empresas possam remodelar-se servindo-se de tecnologias digitais, passando a acompanhar as mudanças que o mercado impõe na forma de se fazer negócios. Essa transformação não se restringe apenas a investimento em software e hardware, mas também em atender às necessidades dos clientes e do mercado através de uma nova cultura corporativa. Essas tecnologias digitais integram-se aos seus negócios permitindo que se atendam às necessidades dos clientes ativos e dos clientes potenciais. Essa transformação traz benefícios complementares e fundamentais, como a mensuração dos processos de negócio, agilidade e economia.
O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) está no centro da transformação digital. Cada empresa tem sua própria maneira de fazer negócios e de executar processos corporativos. O BPM digitaliza e automatiza os processos de negócios existentes, permitindo que eles sejam modelados de acordo com os mecanismos de aprovação.
Assim, as empresas que adotam a transformação digital precisam, primeiramente, investir em ferramenta BPM. Caso contrário, uma verdadeira transformação pode não ser alcançada simplesmente fazendo melhorias tecnológicas. Dentro das empresas, existem trabalhos realizados por diferentes departamentos e com diferentes mecanismos de aprovação desses trabalhos.
A gestão dos processos corporativos oferece a possibilidade de digitalizar essas tarefas individualmente e, eventualmente, transformá-las em relatórios. Dessa forma, dados como tempo gasto em cada trabalho, custos, produtividade dos funcionários são obtidos e os modelos de negócios podem ser alterados, se necessário. Essas estruturas flexíveis eliminam o medo da transformação digital, além de permitir que cada funcionário seja um desenvolvedor ativo.
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