Que distribuidores, proveedores y clientes participen en sus procesos desde afuera.

En el portal Buyasoft B2B, cada distribuidor ve sus propios precios, descuentos y promociones; el inventario se actualiza en tiempo real con el ERP en todos los canales y el pedido pasa al ERP. Los representantes de ventas también pueden crear pedidos y cotizaciones en nombre del distribuidor.

Buyasoft B2B es un portal de pedidos para distribuidores desarrollado por Buyasoft y ofrecido a través de Netoloji; se integra en ambos sentidos con ERP como SAP, IFS, Logo y Netsis, y con E-Flow.

Con la integración de pasarela de pago, los distribuidores pagan con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o enlace de pago, y el detalle de su cuenta corriente se actualiza al instante.

Los pedidos llegan por todos los canales y el desempeño de ventas se reporta en un solo tablero.

En E-Flow, la tarea para el proveedor se envía por correo electrónico. El proveedor abre el enlace, se verifica con un código de un solo uso y completa el formulario de cotización o de información; no necesita una cuenta en E-Flow. Si vence el plazo, la tarea vuelve a quien inició el proceso.

Los documentos que envía el proveedor se archivan en E-Flow DMS junto al proceso correspondiente; los socios comerciales en otras sedes acceden a los documentos solo según sus permisos.

El correo de reclamo que llega a la dirección de soporte inicia automáticamente el proceso "Reclamo de cliente"; el remitente, el asunto, el número de pedido y el texto del reclamo quedan en el registro.

El paso de IA del proceso evalúa el reclamo junto con el historial de pedidos del cliente; la categoría, la prioridad, el tono y el resumen se escriben en los campos, y un paso de decisión envía el reclamo al equipo correspondiente.

Con Lizybot, las aprobaciones, consultas, avisos, tareas y solicitudes se gestionan por WhatsApp; se recogen datos de texto, fecha, selección y archivos, y se envían a los sistemas de la empresa. Los usuarios no necesitan instalar otra app.

Lizybot es una solución desarrollada por Netaflow Bilişim y ofrecida a través de Netoloji; usa la infraestructura de Meta WhatsApp Business API y funciona con E-Flow y con los sistemas que admiten REST API.