Başarı hikayesi Bankacılık

Dokümanlar elle taranıyordu. Şimdi doğrudan bankacılık sistemine gidiyor.

Aktif Bank’ta kararların ve onayların takibi yazılı evrakla, fiziki imzayla yapılıyordu; E-Flow’a geçince onaylar sistem üzerinden alınmaya başladı ve en büyük katkı tüm bankada ve iştiraklerinde kullanılan satın alma akışından geldi. E-Flow, SAP ve temel bankacılık uygulaması Akustik başta olmak üzere bankanın sistemleriyle entegre, banka sunucularında çalışıyor.

Aktif kullanıcı
1.000
Aktif süreç
15
Banka sunucularında
On-premise

Rakamlar Aktif Bank’ın kendi verdiği bilgilerden.

Sektör
Bankacılık
Entegrasyonlar
SAP, Akustik, Powercurve, Codec, Amani, MBS, DYS
Devreye alma
6 ay süren POC çalışmasının ardından

Manuel yüklerin otomasyona dönüşmesi, yalnızca çalışan memnuniyetini artırmakla kalmadı; aynı zamanda müşteri deneyimini de olumlu yönde etkiledi.

Hazal Tosunİş Analisti, Aktif Bank
Önce

E-Flow’dan önce işler nasıl yürüyordu?

Aktif Bank, tüm yazılı onay ve belge süreçlerini dijitalleştirerek sürdürülebilirlik hedeflerine katkı sağlamayı ve operasyonel verimliliği artırmayı amaçladı; bu hedefle E-Flow’u tercih etti.

  1. Elle yürüyen işler. Süreçler büyük oranda manuel yürütülüyordu; dokümanlar elle taranıyor ve iletiliyordu.

  2. Yazılı evrak ve fiziki imza. Kararların ve onayların takibi yazılı evrakla yapılıyordu; banka, fiziki imzaya dayalı süreçlerin hem zaman kaybına hem de yönetimsel risklere yol açtığını söylüyor.

  3. Geçmişe dönük iz yoktu. Süreçler sonradan izlenemiyor, iş birimlerinde kontrol zorluğu yaşanıyordu.

Dönüşüm

Önce nasıldı, E-Flow’da ne oldu?

Aktif Bank’ın en çok değişen iki işi. Kaydırdıkça eski yöntem E-Flow’daki haline dönüşüyor.

01 / 02

Doküman aktarımı

Önce

Dokümanlar elle taranıyor ve iletiliyordu.

E-Flow ile

Dokümanlar taranmadan, doğrudan E-Flow üzerinden bankacılık sistemine aktarılıyor; banka bunun önemli ölçüde zaman ve iş gücü tasarrufu sağladığını söylüyor.

02 / 02

Onaylar

Önce

Kararların ve onayların takibi yazılı evrakla yapılıyordu; banka fiziki imzaya dayalı süreçlerin zaman kaybettirdiğini söylüyor.

E-Flow ile

Onaylar sistem üzerinden alınıyor; tüm bankada ve iştiraklerinde kullanılan satın alma akışında onay adımlarının dijitalleşmesi, bankaya göre süreç hızını artırdı ve izlenebilirlik sağladı.

Ekranlar temsilidir; anlatım Aktif Bank’ın kendi ifadelerinden.

Süreçler

E-Flow’da hangi süreçler var?

Aktif Bank’ta E-Flow’da 15 aktif süreç çalışıyor. Satın alma akışı tüm bankada ve iştiraklerinde kullanılıyor; Uluslararası Bankacılık gibi birimler evrak yönetimini dijital olarak yürütüyor. Uluslararası Bankacılık ekibi, yabancı banka hesap açılışlarında doküman yönetimini E-Flow sayesinde daha kontrollü, hızlı ve izlenebilir biçimde yürüttüğünü söylüyor.

Süreç bilgileri Aktif Bank’ın kendi anlatımından.

Sonuçlar

E-Flow ile neler değişti?

  1. Tarama ve iletim işi kalktı.Banka, doküman tarama ve iletimine giden zaman ve iş gücünden önemli ölçüde tasarruf ettiğini söylüyor.
  2. En büyük katkı satın almada.Onay adımları dijitalleşen satın alma akışı, bankanın tamamında ve iştiraklerinde kullanılıyor.
  3. Süreçler görünür hale geldi.Banka, bu görünürlük sayesinde hata payının azaldığını ve daha kontrollü bir yapı oluştuğunu söylüyor.
  4. Uluslararası Bankacılık’ta dijital evrak.Kurum içindeki ekipler manuel iş yüklerinin önemli ölçüde azaldığını belirtiyor; Uluslararası Bankacılık gibi birimler evrak yönetimini artık dijital olarak yürütüyor.

Bankada yürütülen süreçler hem çalışanlara hem de müşterilere dokunduğundan, süreçlerin görünür hale getirilmesi potansiyel sorunların önüne geçilmesini sağladı.

Hazal Tosunİş Analisti, Aktif Bank
Sık sorulanlar

Aklınıza takılanlar.

Aktif Bank hikayesi hakkında en sık sorulanlar. Bir soru seçin; cevaplar önceden yazılmıştır.

Sorunuz burada yok mu?Demo görüşmesinde sorun
E-Flow · Aktif BankBir soru seçin
Aktif Bank E-Flow’u hangi sistemlerle entegre kullanıyor?
Aktif Bank, E-Flow’u SAP ve temel bankacılık uygulaması Akustik’in yanı sıra Powercurve, Codec, Amani, MBS (Müşteri Bildirim Sistemi) ve DYS (Doküman Yönetim Sistemi) ile entegre kullanıyor. E-Flow, bankanın sunucularında on-premise çalışıyor.
Aktif Bank E-Flow ile en çok hangi süreçte kazanım sağladı?
Aktif Bank en yüksek katkıyı satın alma sürecinde elde etti. Tüm bankada ve iştiraklerinde kullanılan satın alma akışında onay adımlarının dijitalleşmesi, bankanın ifadesiyle süreç hızını artırdı ve izlenebilirlik sağladı.
Aktif Bank’ta E-Flow’dan önce onaylar nasıl yürüyordu?
Aktif Bank’ta E-Flow’dan önce kararların ve onayların takibi yazılı evrakla yapılıyordu; banka fiziki imzaya dayalı süreçlerin zaman kaybına ve yönetimsel risklere yol açtığını söylüyor. Süreçler geçmişe dönük de izlenemiyordu.
Aktif Bank E-Flow’u nasıl devreye aldı?
Aktif Bank, E-Flow’u 6 ay süren bir POC (pilot) çalışmasının ardından bankanın mevcut sistemleriyle entegre çalışacak şekilde devreye aldı. Bankada E-Flow’un 1.000 aktif kullanıcısı var ve 15 süreç çalışıyor.
Sorular
Bir sonraki adım

Kendi sürecinizi
bir demoda birlikte tasarlayalım.

Hangi işi E-Flow’a taşımak istediğinizi kısaca yazın; demoda o süreci birlikte kuralım.

Yazdığınız metin demo formuna taşınır; yalnız bu tarayıcıda tutulur.Demo talep edin
  • Bulutta ya da kendi sunucularınızda
  • Rol tabanlı yetkilendirme
  • Her adımın denetim kaydı